鹿児島市で屋根塗装・外壁塗装、屋根葺き替え工事でお悩みの方は

スマイルハウス坂口工務店・プロタイムズ鹿児島中央店まで！

みなさんこんにちは！事務の拵です！

笑顔のリフォームがモットーの屋根塗装・外壁塗装専門店、スマイルハウス坂口工務店です。これまでに多くのお客様のご愛顧をいただき、外壁塗装や屋根塗装を行ってまいりました。お客様からは多くの喜びの声やお褒めの言葉をいただく一方で、厳しいご意見も頂戴することがあります。これらのご意見は、私たちスマイルハウス坂口工務店の成長と改善の糧となっています。

今回は、お客様から頂いた貴重なフィードバックをもとに、私たちが反省し、改善に取り組んでいる点についてご紹介いたします。最新の口コミから学んだこと、そして過去の経験から得た教訓を共有することで、より良いサービスを提供できるよう努めています。

最新口コミによる評価と反省点｜鹿児島県鹿児島市：屋根・外壁塗装工事より

2024年1月に頂いたお客様の声をご紹介いたします。今回、「屋根塗装・外壁塗装工事」をご依頼頂きました。

• 外壁：超低汚染プラチナリファイン2000MFｰIR
• 屋根：超低汚染リファイン500MFｰIR
• 工事期間：2023年11月22日～2023年12月2日

お客様からの声

この度は屋根・外壁の塗装工事をしてもらいました。とても綺麗に仕上がりました。満足しています。ご近所の評判もとても良いです。気さくで話しやすい社長　営業の吉田さんにお世話になりました。職人の里さん夫婦従業員の方若いのに気さくな方で腕も確かでした

皆さんありがとうございました。

反省点：アフター点検もきちんと行っていく

屋根・外壁塗装工事ご依頼頂いて無事作業も終了し、お客様にも喜んで頂いてその後は営業によるアフター点検を６ヶ月・１年・３年・５年・７年・１０年と行っていきます。万が一保証期間内に施工不良が見つかった場合、無償で補修を行うこともできます。

過去の口コミからの反省点①｜打合せの時間がもう少し欲しかった

2022年に工事をさせて頂いたお客様からのお声をご紹介させていただきます。

こちらは2022年5月に工事完了させて頂いた「外壁塗装」になります。

お客様からの声

外壁塗装でお世話になりました。社長さんはじめ、社員さん、職人さん、すべて良い方でした。詳しく塗料等についても教えていただきました。作業も、丁寧で、きれいに仕上がりました。ただ欲を言えば、あと少し時間をかけて、打合せ等の時間がほしかったです。

反省点：もう少し打合せの時間が欲しかった

工事は何も問題なく終わることができましたが、お客様がご納得頂けるような打合せ時間を作ることが出来なかったことに対し、深く反省しております。今後は、お客様がご納得頂けるまで時間を作り、打合せを行っていきたいと思います。

過去の口コミからの反省点②｜褒められたからといって浮かれてはいけない

こちらも過去の口コミです。ポジティブな口コミでした。

お客様からの声

塗装知識、業者の見分け方等セミナーでは興味のある事がいっぱいでもっとお話を聞いてみたいと思いました。外装劣化診断をお願いした際に相談や雑談をしていくなかで坂口工務店さんにお任せすれば大丈夫と確信しました。完工後は新築のときのような外観に生まれ変わり、とても満足しています。最後に主に毎日の施工に携わってくださった職人の皆さま、塗り替え交換日記をさせていただいた松田さん、大変お世話になりました。なにかあればまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

反省点：褒められたからといって浮かれてはいけない

セミナーにご参加され、多数いる業者の中で当社を選んでいただきました。お客様のご希望通りの仕上がりにすることができた現場となっております。ご依頼主様が満足して頂けて大変嬉しく思います。今回と同じように全ての現場でも結果を出せるように、努力していきたいと思います。

口コミが塗装業者選びの決め手！その理由を徹底解説！

塗装業者を選ぶ際、インターネット上にある多くの情報の中で、口コミが特に重要な役割を果たします。口コミは、実際にその業者を利用したお客様の生の声であり、信頼性や透明性を提供します。ここでは、塗装業者選びにおいて口コミを見ることが重要な理由について詳しく説明します。

1. 実際の経験に基づいた評価

口コミは、実際にその業者を利用したお客様の経験に基づいています。そのため、業者のウェブサイトや広告で伝えられる情報とは異なり、より現実的で具体的な情報が得られます。例えば、作業の質や対応の丁寧さ、アフターサービスの充実度など、業者の実態を知るための貴重な情報源となります。

2. 信頼性の確認

塗装業者選びにおいては、その業者が信頼できるかどうかを確認することが非常に重要です。口コミは、その業者がどれだけ信頼できるかを知るための指標となります。特に、複数のお客様から高評価を得ている業者は信頼性が高いと判断できます。反対に、低評価やネガティブな口コミが多い業者は避けるべきかもしれません。

3. 具体的なメリットとデメリットの把握

口コミを通じて、業者の具体的なメリットとデメリットを知ることができます。例えば、「塗装の仕上がりが非常に綺麗だった」というポジティブな評価や、「作業中に周囲への配慮が足りなかった」というネガティブな評価など、実際の利用者からの具体的なフィードバックを参考にすることで、自分のニーズに合った業者を選ぶことができます。

4. 客観的な視点の提供

業者のウェブサイトや広告では、どうしても良い面が強調されがちです。しかし、口コミは第三者の客観的な視点から書かれているため、業者の実際の姿をより正確に理解することができます。例えば、「工事の途中でのコミュニケーションが不足していた」といった具体的な指摘は、業者選びにおいて非常に有益な情報となります。

5. 多様な視点からの情報収集

一つの口コミだけではなく、複数の口コミを参照することで、多様な視点から業者の評価を確認することができます。異なるお客様がそれぞれの立場から評価を行っているため、全体的な傾向やパターンを見つけることができます。例えば、多くの口コミで「価格が適正だった」という評価があれば、その業者は価格面での信頼性が高いと判断できます。

6. 選択の際の安心感

最終的に、口コミを参考にすることで、自分が選ぶ業者に対しての安心感を得ることができます。口コミを通じて他のお客様の満足度を確認することで、選択に対する不安や疑問が解消されることが多いです。特に、高評価が多い業者を選ぶことで、サービスの質に対する安心感が増し、工事の結果にも満足しやすくなります。

スマイルハウス坂口工務店に寄せられた口コミからの反省点

口コミは塗装業者選びにおいて非常に重要な役割を果たします。お客様の生の声から得られる評価は、業者の信頼性やサービスの質を判断するための貴重な情報源です。スマイルハウス坂口工務店では、これまで頂いた口コミを真摯に受け止め、常に改善と成長を目指してまいります。お客様からのフィードバックを基に、より良いサービスを提供し続けるために努力を惜しみません。

スマイルハウス坂口工務店へのお問い合わせは、お問い合わせフォームからのご連絡、メール、電話でのご相談、またはショールームへのご来店をお待ちしております。お気軽にご相談ください。私たちのサービスが皆様の期待に応え、満足していただけるよう全力でサポートいたします。