鹿児島市で屋根塗装・外壁塗装、屋根葺き替え工事でお悩みの方は

スマイルハウス坂口工務店・プロタイムズ鹿児島中央店まで！

みなさんこんにちは！事務の拵です！

「家を建ててから10年くらい経つけど、そろそろ外壁塗装した方がいいのかな？」

 「最近、近所で塗装工事をしている家が増えてきたけど、うちは大丈夫かしら？」 

「外壁塗装って高い買い物だし、変な業者に騙されたくない！」

鹿児島市にお住まいのみなさまも、こんな不安を抱えていらっしゃいませんか？ 

外壁塗装は大切なお家を守るための大事なメンテナンスですが、実はトラブルがとっても多い分野でもあるんです。せっかく高いお金を払って綺麗にするのに、嫌な思いはしたくないですよね。

今回のお役立ちコラムでは、外壁塗装トラブルの現状と外壁塗装でよくあるトラブル事例10選と悪質業者を見抜く8つのポイントとトラブルを防ぐための7つの対策について詳しく解説します。

外壁塗装トラブルの現状

近年、外壁塗装をめぐるトラブルは全国的に増えています。国民生活センターなどにも「強引に契約させられた」「工事が杜撰（ずさん）だった」といった相談が後を絶ちません。 鹿児島市でも、突然訪問してきて不安を煽るような業者さんの噂を耳にすることがあります。大切なお家とみなさんの笑顔を守るためには、まず「正しい知識」を身につけることが第一歩です。

外壁塗装でよくあるトラブル事例10選

実際によくあるトラブル１０選と対策についてそれぞれ詳しくご紹介させていただきます。

・事例1：悪徳訪問販売

・事例2：高圧洗浄による破損・浸水

・事例3：近隣トラブル（飛散・騒音）

・事例4：手抜き工事

・事例5：施工の遅延

・事例6：色ムラ・塗り残し

・事例7：保証内容の相違

・事例8：追加料金の請求

・事例9：契約後の対応不良

・事例10：塗装の剥がれ・膨れ

事例1：悪徳訪問販売

「今すぐ契約すれば半額にします！」「近くで工事をしているので今なら足場代が無料です！」といった甘い言葉で契約を迫るケースです。対策として 、その場ですぐ契約せず必ず家族や信頼できる地元の工務店に相談しましょう。

事例2：高圧洗浄による破損・浸水

洗浄のパワーが強すぎて古い外壁を壊してしまったり、窓の隙間から家の中に水が入ってしまうトラブルです。対策として、事前にしっかりとお家の健康診断（外壁診断）を行ってくれる業者を選びましょう。

事例3：近隣トラブル（飛散・騒音）

塗料が風で飛んでお隣の車についてしまったり、事前の挨拶がなくてクレームになるケースです。対策として、私たちスマイルハウス坂口工務店でも徹底していますが、近隣の方への丁寧な事前説明と、しっかりとした養生（シートをかけること）が不可欠です。

事例4：手抜き工事

塗料を薄めすぎたり、本来3回塗るべきところを2回で済ませたりするケースです。対策として工程表をもらい、今日どんな作業をしたのか写真で報告してくれる業者だと安心ですね。

事例5：施工の遅延

理由もなく工期がダラダラ伸びて、いつまでも足場が外れない…というのもストレスですよね。対策として天候による遅れは仕方ない面もありますが、こまめに連絡をくれる業者を選びましょう。

事例6：色ムラ・塗り残し

「思っていた色と違う！」「ここ塗られてない！」といったトラブルです。対策として足場を外す前に、必ず業者さんと一緒に最終チェックを行うことが大切です。

事例7：保証内容の相違

「10年保証と言ったのに、これは対象外と言われた」という口約束のトラブルです。対策として保証内容は必ず「書面」でもらいましょう。

事例8：追加料金の請求

後から「ここも直さないとダメだった」と言われ、高額な追加費用を請求されるケースです。対策として最初に見積もりをしっかり出し切ってもらうこと。もし追加が出るなら、作業前に説明があるべきです。

事例9：契約後の対応不良

契約した途端に電話に出なくなる…これは一番悲しいですよね。対策として地元で長く営業している、顔の見える会社を選ぶのが一番の防衛策です。

事例10：塗装の剥がれ・膨れ

塗って1年も経たないうちにペリペリ剥がれてくるのは、下地処理不足のサインです。対策として塗装の品質は「塗る前」の掃除や補修で決まります。ここを丁寧にする業者を選びましょう。

悪質業者を見抜く8つのポイント

「この業者さん、大丈夫かな？」と思ったら、８つのサインをチェックしてみてください。８つのポイントについてそれぞれ詳しくご紹介させていただきます。

・【会社情報】危険なサイン（悪質業者の特徴）

・【会社情報】安心のサイン（優良業者の特徴）

・【見積もり】危険なサイン（悪質業者の特徴）

・【見積もり】安心のサイン（優良業者の特徴）

・【契約の催促】危険なサイン（悪質業者の特徴）

・【契約の催促】安心のサイン（優良業者の特徴）

・【工程説明】危険なサイン（悪質業者の特徴）

・【工程説明】安心のサイン（優良業者の特徴）

・【資格・実績】危険なサイン（悪質業者の特徴）

・【資格・実績】安心のサイン（優良業者の特徴）

・【連絡体制】危険なサイン（悪質業者の特徴）

・【連絡体制】安心のサイン（優良業者の特徴）

・【近隣配慮】危険なサイン（悪質業者の特徴）

・【近隣配慮】安心のサイン（優良業者の特徴）

・【施工体制】危険なサイン（悪質業者の特徴）

・【施工体制】安心のサイン（優良業者の特徴）

【会社情報】危険なサイン（悪質業者の特徴）

住所や電話番号が曖昧。実体がない。

【会社情報】安心のサイン（優良業者の特徴）

地元に店舗があり、実績が公開されている。

【見積もり】危険なサイン（悪質業者の特徴）

「一式」ばかりで詳細不明。異常に安い/高い。

【見積もり】安心のサイン（優良業者の特徴）

塗料名や面積が細かく記載されている。

【契約の催促】危険なサイン（悪質業者の特徴）

「今日中の契約で大幅値引き」と急かす。

【契約の催促】安心のサイン（優良業者の特徴）

「ゆっくり検討してください」と時間をくれる。

【工程説明】危険なサイン（悪質業者の特徴）

「1週間で終わります」など短すぎる。

【工程説明】安心のサイン（優良業者の特徴）

乾燥時間を考慮し、10〜14日ほど確保する。

【資格・実績】危険なサイン（悪質業者の特徴）

資格がなく、過去の施工写真も見せない。

【資格・実績】安心のサイン（優良業者の特徴）

塗装技能士などの資格があり、事例が豊富。

【連絡体制】危険なサイン（悪質業者の特徴）

折り返しが遅い。担当者がコロコロ変わる。

【連絡体制】安心のサイン（優良業者の特徴）

連絡がスムーズで、LINE等でもやり取りできる。

【近隣配慮】危険なサイン（悪質業者の特徴）

挨拶回りを行わない。養生が雑。

【近隣配慮】安心のサイン（優良業者の特徴）

着工前に近隣へ挨拶し、養生も徹底している。

【施工体制】危険なサイン（悪質業者の特徴）

「全部丸投げ」で誰が来るかわからない。

【施工体制】安心のサイン（優良業者の特徴）

自社管理体制が整っており、責任所在が明確。

トラブルを防ぐための7つの対策

トラブルを防ぐための7つの対策についてそれぞれ詳しくご紹介させていただきます。

・複数の業者から見積もりを取る（相見積もり）

・業者の実績・評判を調べる

・契約内容を「書面」で明確にする

・保証内容を確認する

・疑問点はすぐに質問する

・色見本は大きなサイズで確認する

・工程表に矛盾がないか確認する

複数の業者から見積もりを取る（相見積もり）

適正価格を知るために、2〜3社を比較するのがベストです。

業者の実績・評判を調べる

今の時代、Googleの口コミなども参考になります。地元鹿児島での評判を聞いてみるのもいいですね。

契約内容を「書面」で明確にする

言った・言わないを防ぐために、全て書類に残しましょう。

保証内容を確認する

「どこまでが保証範囲か」を契約前に聞いておきましょう。

疑問点はすぐに質問する

「こんなこと聞いてもいいのかな？」と思わず、何でも聞いてください！丁寧に応えるのがプロの仕事です。

色見本は大きなサイズで確認する

小さな見本帳と太陽の下で見る実際の色は違って見えます。A4サイズくらいの板で見せてもらうのがおすすめです。

工程表に矛盾がないか確認する

例えば「下塗り・中塗り・上塗りを1日でやる」というのは、乾燥時間を考えると本来ありえません。

 

外壁塗装は、ただ色を塗るだけではありません。大切なお家を雨漏りや紫外線から守るための「治療」のようなものです。

 

屋根・外壁塗装をお考えの方はスマイルハウス坂口工務店にご相談ください！！

私たちスマイルハウス坂口工務店は、鹿児島市に根ざした工務店として一件一件丁寧にお家と向き合っています。事務の私もお客様が安心してお任せいただけるよう、誠実な対応を心がけています。

「うちの外壁、そろそろかな？」

「他の会社で相談中だけど、ちょっと不安…」

という方も、ぜひ一度私たちにご相談ください。無理な勧誘は一切いたしません。

みなさんの大切なお家を、私たちと一緒に守っていきませんか？

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