鹿児島市で屋根塗装・外壁塗装、屋根葺き替え工事でお悩みの方は

スマイルハウス坂口工務店・プロタイムズ鹿児島中央店まで！

みなさんこんにちは！事務の拵です！

「そろそろ外壁の汚れが目立ってきたけど、どこに頼めばいいのかしら？」

 「近所で工事をしているからって突然営業が来たけど、本当に信じて大丈夫？」

 「見積もりをいくつか取ってみたけど、金額の差が大きすぎて逆に不安……」

などと悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

大切なお家を守るための外壁塗装。決して安い買い物ではありませんし、一度塗ったら10年以上はその色と付き合っていくことになります。だからこそ業者選びで絶対に失敗したくないですよね。

実は、外壁塗装の世界では残念ながら「悪徳業者」によるトラブルが後を絶ちません。特に鹿児島市でも訪問営業に関するご相談をよく耳にします。でも、安心してください。信頼できる業者と関わってはいけない業者を見分けるのは、いくつかの「営業トークの裏側」を知るだけで意外と簡単にできるんです。

今回のお役立ちコラムでは、業者選びが外壁塗装の成功を8割決めると要注意！悪徳業者がよく使う「4つの営業トーク」と信頼できる業者 vs 注意が必要な業者の見分け方となぜ外壁塗装はトラブルが起きやすいの？3つの理由と訪問営業を上手く、角を立てずに断る魔法のフレーズともし契約してしまったら……「クーリングオフ」を検討しましょうとここをチェック！信頼できる優良業者を見抜く4つのポイントについて詳しく解説します。

業者選びが外壁塗装の成功を8割決める！

「どこの業者に頼んでも、使う塗料が同じなら結果は一緒でしょ？」と思われがちですが、実はこれが大きな間違いなんです。外壁塗装は工場で作られる製品を買うのとは違い、現場で職人の手によって作り上げられる「オーダーメイドのサービス」です。

どんなに高級な塗料を使っても下地の処理が雑だったり、乾燥時間を守らなかったりすれば、数年でペリペリと剥がれてしまいます。つまり「どの塗料を選ぶか」よりも「どの業者（人）に託すか」のほうが、お家を長持ちさせるためには重要なんです。

鹿児島市の皆様が安心してリフォームできるよう、まずは「危ない業者」のサインを学んでいきましょう。

要注意！悪徳業者がよく使う「4つの営業トーク」

営業マンの話しぶりには、その会社の姿勢が鏡のように現れます。４つのような言葉が出てきたら、一度冷静になって立ち止まってみてください。４つの営業トークについてそれぞれ詳しくご紹介させていただきます。

・やたらと不安を煽る

・とにかく契約を急がせる

・大幅な値引きをする

・「モニターになってください」という甘い言葉

やたらと不安を煽る

「今すぐ塗らないと、中の木材が腐って大変なことになりますよ！」

 「屋根の瓦がズレています。このままだと次の雨で雨漏りしますよ！」

突然やってきて、お家の危機を大げさに伝えてくるパターンです。もちろん、台風で大きな破損があった場合は別ですが普通に生活していて急に「明日にも家が壊れる」なんてことはまずありません。「外壁のひび割れ」0.3mm以下の細いひび（ヘアクラック）なら、すぐに致命的な問題にはなりません。「屋根の指摘」 地上から見ただけで「雨漏りする」と断言するのは不可能です。

不安になったらまずはその営業マンを帰した後に、ご自分の目で壁を見てみてください。もし気になる箇所があれば、信頼できる地元の業者に改めて点検を依頼するのが一番安全です。

とにかく契約を急がせる

「今日中に印鑑をいただけるなら、キャンペーン価格を適用します！」 

「明日から別の現場が始まるので、今決めれば人件費をカットできます！」

塗装工事は色選びから工程の確認まで、じっくり時間をかけて決めるべきものです。それなのにお客様に考える時間を与えず、その場で即決を迫るのは、他社と比較されるのを恐れている証拠かもしれません。

大幅な値引きをする

「見積もりは250万円ですが、今なら特別に150万円にします！」

なんと100万円引き。一見お得に見えますが、ちょっと待ってください。そもそも、最初に提示した250万円は何だったのでしょうか？最初から150万円でできる工事を高く見せていただけではないでしょうか。適正な見積もりを出している業者なら、これほど極端な値引きは不可能なはずです。

「モニターになってください」という甘い言葉

「この地域で初めての施工事例にしたいので、モニター価格でやらせてください」

これもよくある手口です。「モニターだから特別」と言いつつ実際に出される金額は相場より高い、あるいは相場通りであることがほとんどです。モデルケースという言葉に惑わされないようにしましょう。

信頼できる業者 vs 注意が必要な業者の見分け方

信頼できる業者 vs 注意が必要な業者の５つの見分け方についてそれぞれ詳しくご紹介させていただきます。

・【見積書の内容】信頼できる優良業者

・【見積書の内容】注意が必要な業者

・【点検の方法】信頼できる優良業者

・【点検の方法】注意が必要な業者

・【契約までの期間】信頼できる優良業者

・【契約までの期間】注意が必要な業者

・【価格の提示】信頼できる優良業者

・【価格の提示】注意が必要な業者

・【保証と保険】信頼できる優良業者

・【保証と保険】注意が必要な業者

【見積書の内容】信頼できる優良業者

塗料名、面積、工程が細かく記載されている

【見積書の内容】注意が必要な業者

「外壁塗装一式」など、内訳が曖昧

【点検の方法】信頼できる優良業者

屋根に登るか、高所カメラやドローンでしっかり撮影

【点検の方法】注意が必要な業者

地上から眺めるだけ、あるいは根拠なく不安を煽る

【契約までの期間】信頼できる優良業者

納得いくまで説明し、検討時間を十分にくれる

【契約までの期間】注意が必要な業者

「今日だけ」「今すぐ」と即決を迫る

【価格の提示】信頼できる優良業者

最初から根拠のある適正価格。大幅値引きはない

【価格の提示】注意が必要な業者

「モニター価格」「足場代無料」など極端に安くする

【保証と保険】信頼できる優良業者

保証書の発行があり、リフォーム瑕疵保険にも加入

【保証と保険】注意が必要な業者

口約束のみ、または保証期間が不自然に長い

なぜ外壁塗装はトラブルが起きやすいの？3つの理由

「どうして外壁塗装ばかり悪徳業者のニュースが出るの？」と疑問に思いますよね。そこには、この業界特有の３つの理由があります。３つの理由についてそれぞれ詳しくご紹介させていただきます。

・外から状態が見えてしまうから

・定価（相場）が分かりにくいから

・手抜きがすぐにはバレないから

外から状態が見えてしまうから

訪問業者にとって、外壁や屋根は「営業のネタ」の宝庫です。「壁が汚れていますね」と声をかけるきっかけが作りやすいのです。

定価（相場）が分かりにくいから

家の大きさや傷み具合は一軒一軒違います。そのため「これなら〇〇円」という決まった定価がなく、素人目には見積もりが適正かどうか判断しにくいのです。

手抜きがすぐにはバレないから

塗装直後は、どんなに適当に塗ってもピカピカに見えます。手抜き工事の結果が出るのは3年〜5年後。その頃には会社がなくなっているというのが悪質な業者の常套手段です。

訪問営業を上手く、角を立てずに断る魔法のフレーズ

もししつこい訪問営業が来て困ったら、「家族（または親戚）に知り合いの工務店がいるので、そちらに相談します」「すでに別のところで契約して、来月工事が始まる予定なんです」のフレーズを使ってみてください。ポイントは「検討します」と言わないこと。「検討する」と言うと、相手はチャンスがあると思って何度もやってきます。「もう決まった場所がある」「自分の意思では決められない（相談先がある）」と伝えるのがコツです。

それでも屋根に登ろうとしたり帰らなかったりする場合は、「警察を呼びますよ」と毅然とした態度で伝えましょう。

もし契約してしまったら……「クーリングオフ」を検討しましょう

「断りきれなくて契約してしまった……」

「家族が勝手にハンコを押してしまった」 そんな場合でも、諦めないでください。訪問販売による契約なら、契約書を受け取った日から8日以内であれば無条件で契約を解除できる「クーリングオフ制度」があります。

少しでも「怪しいな」「失敗したかも」と思ったら、工事が始まる前に早急に手続きを行いましょう。やり方が分からない場合は、お近くの消費生活センターや私たちスマイルハウス坂口工務店にご相談くださいね。

ここをチェック！信頼できる優良業者を見抜く4つのポイント

私たちが自信を持っておすすめする「良い業者」４つの条件についてそれぞれ詳しくご紹介させていただきます。

・詳細で分かりやすい見積書

・ホームページに「生の実績」があるか

・リフォーム瑕疵（かし）保険への加入

・部位ごとの明確な保証内容

詳細で分かりやすい見積書

「一式」という言葉で逃げず、「シリコン塗料を〇〇平米、3回塗りします」「雨樋の塗装は〇〇メートルです」と細かく数字を出してくれる業者は信頼できます。

ホームページに「生の実績」があるか

綺麗な写真だけでなく、実際に工事をしたお客様の「手書きの感想」などが載っているか確認しましょう。鹿児島市内でどれだけの実績があるかはその業者の信頼度を物語ります。

リフォーム瑕疵（かし）保険への加入

これは、万が一工事に欠陥があった場合や業者が倒産してしまった場合でも、補修費用が保証される保険です。この保険に登録しているということは、第三者の審査をクリアしている優良な事業者であるという証明でもあります。

部位ごとの明確な保証内容

「全部10年保証です！」という言葉には注意が必要です。実は、壁の塗料は10年持ってもゴム状のシーリング材はもっと早く傷みます。部位ごとに適正な保証期間を設けている業者は、お家の構造をよく理解していると言えます。

 

外壁塗装はあなたとご家族がこれから10年、20年と過ごすお家を守る大切なイベントです。

 

屋根・外壁塗装をお考えの方はスマイルハウス坂口工務店にご相談ください！！

「安さ」や「勢い」だけで決めるのではなくじっくり時間をかけて、心から信頼できるパートナーを見つけてくださいね。

私たちスマイルハウス坂口工務店は、鹿児島市の気候（特に桜島の灰の影響！）を熟知したプロ集団です。事務の私も、お客様から「スマイルハウス坂口工務店さんに頼んで本当によかった」と言っていただけるのが何よりの喜びです。

「他社の見積もりが妥当か見てほしい」 「まずは点検だけお願いしたい」 そんなご相談も大歓迎です。無理な営業は一切いたしませんので、お気軽にお問い合わせくださいね。

スマイルハウス坂口工務店へのお問い合わせは、お問い合わせフォームからのご連絡、メール、電話でのご相談、またはショールームへのご来店をお待ちしております。

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